品質

当社は、持続的な成長のために、グループ全体に及ぶ総合的品質管理(Total Quality Management: TQM)を、ガバナンス、コンプライアンス、リスク管理と並ぶ重要な取り組みと位置づけています。

TQMの目標

当社はTQMの目標を以下に置いています。

  1. 1顧客のニーズと期待に焦点を当てた、前向きな協力関係の構築(顧客とのパートナーシップ)
  2. 2当社グループ全体における戦略の浸透、適用及び達成(品質面におけるリーダーシップと戦略)
  3. 3統合管理システム(IMS)による当社戦略を達成するために必要なプロセスの開発及び維持・更新 (統合管理システム)
  4. 4製品とサービスのライフバリューサイクルの改善に向けた継続的な取り組み(継続的改善)
  5. 5カスタマーエクスペリエンスに対する貢献を役職員全員が理解する文化の醸成(品質文化)

当社は、これらの目標を達成することが、ステークホルダーからの信頼と信用の獲得、顧客との長期にわたる強固な友好関係の構築につながると信じ、この理念を実現すべく「QUALITY COMMITMENT」を定め当社グループ全体に展開しています。

MODEC IMS Quality Commitment

MODEC Quality Commitment[PDF:156KB]

TQMの具体的な取り組み

当社のTQMに対する取り組みは、以下の5つの分野に注力しています。

  1. 1当社と顧客のパートナーシップ
    当社は、革新的なソリューションに対する顧客のニーズに対応するため、顧客との「共に取り組む」姿勢を重視した戦略的パートナーシップの構築と維持に努めています。顧客からのフィードバックを積極的に求め、顧客要件を理解し、懸念事項を顧客と共に迅速かつ協力して解消していきます。
  2. 2品質面におけるリーダーシップと戦略
    当社は、確立したビジョン、ミッション、コア・バリューに基づき、会社の長期的な方向性を決定します。グループ各社及び各部門で品質目標、品質目的、品質計画を設定し、経営陣が目標達成に向けた進捗を管理します。
  3. 3統合管理システム(Integrated Management System:IMS)
    当社では、統合管理システム(IMS)により、すべてのビジネスプロセスと手順をグループ全体で統合しています。当社のIMSは、品質 (ISO9001/ISO29001)、環境 (ISO14001)、労働安全衛生 (ISO45001)のISO規格および各種条約や法規制の要求事項に対するマルチサイト認証を取得しています。当社(三井海洋開発株式会社:MODEC, Inc.)は、国際認定フォーラム (IAF)規則(IAF MD 1:2023)による管理システムの機能的中心であり、その運用管理及び権限は当社グループ全拠点に及びます。
  4. 4継続的改善
    当社は、製品やサービスの実現、顧客からのフィードバック、不適合やインシデントの傾向分析、内部監査並びにマネジメントレビューの結果など、さまざまな角度からパフォーマンスを監視します。評価結果と教訓は、製品とサービスやIMSの継続的な改善、および戦略計画に関する指針となります。
  5. 5品質文化
    当社で働くすべての役員・従業員が品質に責任を持ちます。 経営陣は、当社の方針や顧客、法定、規制の要件を満たすことの重要性を従業員に周知し、従業員は自らの職務がカスタマーエクスペリエンスに与える影響を認識します。すべての役員・従業員の理解により、当社の製品・サービスに当社の品質への意識が反映されます。